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三井生命は'09年4月、代表取締役社長が山本幸央に交代。'10年1月には本社移転を控え、社内は新たな時代の幕開けへの期待と活気にあふれている。また、山本新社長の就任にあたり、8年間に及ぶ西村博元社長の業績を基盤に、より強固な経営基盤の構築と安定的持続的な収益の確保を目指すために向こう3年間の「中期経営計画」を策定した。

初年度の大きな柱となるのは「営業力の強化」。対面チャネルの生産性向上と窓販チャネルの再構築に経営資源の多くを割くと同時に、教育の強化を継続課題に挙げて取り組んでいる。同時にリスク管理態勢の再構築、運用収益の安定的確保、コスト削減をはかり、中期経営計画全般をスピーディに推進していく方針だ。

「今年の採用テーマ『FOLLOW YOUR PASSION』は、こうした社内改革の流れに沿った形で設定しました。具体的には、時代の変化に対応できるスピード感を持ち、ものごとを柔軟かつ積極的に吸収して自分のものにするだけでなく、さまざまな局面に臨機応変に対応できる情熱あふれる人材を求めています。

当社は営業だけでなく、商品開発、資産運用など幅広い経験ができるのが大きな利点です。社内的な教育制度の変換期でもあるので、自分の持ち味をどんどんPRして、何ごとにも積極的に取り組んでもらいたいですね。自分の力で会社を、変革させる！という意気込みを持った人材との出会いに期待しています」と、人事部人事グループの江発田智久課長は語る。

三井生命は、市場性があり競争も激しい大都市圏において、独自の営業システムを構築している。LC（ライフコーディネート）、プラネット（職域開発）、PMM（ファイナンシャルアドバイザー）という3つのチャネルが、それぞれの活動モデルや販売手法を融合し、営業力を強化することで顧客ニーズにきめ細かく対応している。また、これ以外にも契約後のアフターサービス専門に対応する「カスタマー・サービス室（サービスパートナー）」、非対面型のアウトバウンド型コールセンター「M-com」などを通じて、顧客のライフサイクルや要望に対して、常に万全の対応ができるような制度を次々に導入している。

米国発の金融危機が日本中を震撼させてから早くも1年。100年に一度と言われる激動の時期に直面しつつも、三井生命は上期収支が前年度より向上する見込であり、新社長による船出にはいち早く明るい兆しが見えつつある。生命保険業界はその商品特性からも、目先の数字ではなく、長期的な視野と判断が求められる業界。三井生命はどんな状況下にあっても信頼され、お客さまに選ばれる会社であることを目指し、お客さま本位主義経営の実現に向け、一切の妥協を許さず取り組んでいる。