大学の卒業研究で、ソフト・ハードを含めたワンボードコンピュータ搭載のマイクロマウスを製作したのですが、それがはからずも現在の仕事につながっています。お客様のニーズに合わせたシステムを構築するうえで、ソフト・ハードをともに理解し、システム開発に活かしているのは、他社も含めて私たちの部署だけの特徴だと自負しています。このため、お客様からは「三鈴エリーに依頼すると話が早い」と喜んでいただいています。

依頼されるシステムはすべて一品もの。前例のない新しいものばかりなので、知識や経験を総動員してプロジェクトを進めるわけですが、その際、私が何より大切にしているのが現場の声。実際に使う人たちの身になって開発することが、お客様と長く深いお付き合いをするためのポイントだと思っています。その意味でもいろんな人と接し、意思の疎通をはかるコミュニケーション能力が欠かせません。

新人のころ、納入した自動制御装置の件で、あるお客様に何度も迷惑をかけたため、先方から担当を代えてくれと言われたことがありました。しかし上司がかばってくれ、励ましてくれたお陰で、くじけることなくその後もいろんな自動制御装置を納入し続けることができました。

その後、長いお付き合いのなかですっかり信頼していただけるようになりました。今では自社が納入した自動制御装置ばかりでなく、他社が納入した装置まである程度は把握できるようになったので、「田邊君がいなくなったら困る」とまで言ってもらえるようになっています。こんなにまで信頼されるのは本当に幸せであり、大きなやりがいを感じます。